Bliv Salesforce Administrator og Business Analyst hos Semler Mobility

Vil du være med til at løfte visionen om at blive den førende kundecentrerede virksomhed inden for mobilitet? Og brænder du, ligesom os, for at arbejde med Salesforce? Vil du være en del af et team, som er i færd med at skabe branchens bedste kundeplatform?  
Kan du sige ja til det? Så er det dig vi leder efter!

Hvad går det ud på?
Vi søger en ambitiøs Salesforce Administrator og Business Analyst, som skal være med til at løse en række kunderelaterede opgaver for hele Semler Gruppen og vores forhandlere. Vi er i gang med en digital transformation og har pt. fokus på følgende i Salesforce:
 

• Opbygning af et 360 graders kundeoverblik 
• Lead & Opportunity Management med Sales Cloud
• Case Management og Omni-channel Routing med Service Cloud
• Forhandler portal med Community Cloud
• Consent Management med Salesforce Consent Management framework
• Customer Journey’s med Marketing Cloud

Du bliver en del af vores stærke Salesforce Ohana, hvor du sammen med 10 kompetente Salesforce kollegaer, bliver medansvarlig for at drive den fremtidige udvikling og vedligeholdelse af vores Salesforce platform. Du vil, i det daglige, komme til at indgå i et af vores agile Salesforce teams sammen med en Product Owner og Scrum Master.

Hvad kommer du til at arbejde med?
 

• Konfigurere standard løsninger på Salesforce platformen, primært Sales-, Service og Community Cloud
• Analyse af forretningsprocesser sammen med PO og mappe disse til relevante standard løsninger i Salesforce, herunder opstilling af fordele og ulemper ved de forskellige løsninger
• Nedbrydning af forretningsprocesser i håndgribelige og implementeringsparate user stories
• Udarbejde og løbende opdatere dokumentation
• Aktivt indgå i kvalitetssikringen af løsningen og sikre kunderne får en god brugeroplevelse
• Supportere den daglige drift af den implementerede løsning, herunder yde support til vores brugere

Hvem søger vi?
Vi forestiller os, at du har følgende faglige kvalifikationer med i rygsækken:   
 

• Erfaring fra en lignende stilling eller som Salesforce konsulent
• Indgående forståelse for Salesforce platformens funktionaliteter og konfigurationsmuligheder, herunder work flows, data valideringer, sharing rules og alt det andet som er relevant for at administrere en god løsning i Salesforce
• Erfaring med at implementere Lead og Opportunity Management i Sales Cloud og/eller Case Management med Omni-Channel Routing i Service Cloud
• Gerne kendskab til Community Cloud
• Certificeret Salesforce Administrator – men også gerne andre Salesforce Certificeringer

Du har, som person, en høj detaljeorientering. Du elsker at fordybe dig i opgaverne og stortrives med en struktureret arbejdsdag. Du vil få mange inputs fra forskellige stakeholders, og du vil skulle jonglere de mange oplysninger og konvertere dem til forretningsorienterede løsninger. Derfor er din forretningsforståelse helt essentiel, og for at få denne forståelse, forudsætter det en opsøgende nysgerrighed fra din side. På den måde arbejder du altid med høj kvalitet i fokus og kunden som det vigtigste element i dine løsninger.

Hvem er vi?
Semler Mobility er en del af Danmarks største virksomhed i bilbranchen med over 100 års erfaring inden for import og salg af biler bl.a. af mærkerne Volkswagen, Audi, ŠKODA og SEAT med ca. 2.800 ansatte. 

Vores branche er på en spændende rejse, hvor både vores produkter og den måde de bliver ejet og brugt på, udvikles med lynets hast. Vores kunder køber ikke længere bare en bil – de køber en mobilitetsløsning. Som de førende på markedet, har vi de bedste forudsætninger for at geare os til en mere teknologisk fremtid med f.eks. el- og selvkørende biler. Derfor skal vi digitalisere og optimere måden, vi arbejder på i vores forretning.

Vil du være med?
Så vil vi glæde os til at høre fra dig. Vil afholder samtaler løbende, så søg allerede i dag. Hvis du ønsker flere oplysninger om stillingen, er du meget velkommen til at kontakte Peter Grandt på +45 4099 3003.

Du ansøger online via linket.