Inhouse Guest Manager - Lamborghini Stockholm

Semler Premium Stockholm

Vill du vara med på resan och förverkliga visionen om att vara den ledande aktören på den Svenska marknaden inom premium, lyx och sportbilssegmentet? Har du liksom oss en passion för att arbeta med de mest prestigefyllda varumärkena som Aston Martin, McLaren och Lamborghini? I april 2022 öppnar vi dörrarna för våra kunder till ett av Sveriges främsta upplevelsecenter på 4200kvm med tre showrooms, ateljéer, lounger, verkstad och finishing avdelning norr om Stockholm. Nu söker vi dig som vill vara en del av vårt team och utveckla verksamheten tillsammans med oss och våra kunder.
 
Om rollen
Som en del av Semler Premiums Svenska expansion söker vi nu en Inhouse Guest Manager till Lamborghini Stockholm. Hos oss kommer du att ingå i ett team av professionella, passionerade och kunniga medarbetare som ingår i Semler Premiums nordiska avdelning.

Som Inhouse Guest Manager är du den första personen våra kunder möter när dom besöker oss fysiskt eller på telefon. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter består av att säkerställa så våra besökare och kunder kommer i kontakt med rätt personer och att deras förväntningar i samband med det även möts och överträffas.

Du kommer att samarbeta tätt med försäljningen och eftermarknaden och vara den ”röda tråden” i verksamheten som håller ihop flödet av människor och ser till att våra showroom, kunder och personal har det dom behöver. Som Guest Manager brinner du för service och att teamet tillsammans skapar en upplevelse som får våra gäster att längta hit och att komma tillbaka.
 
Arbetsuppgifterna består av att:
  • Välkomna, serva och leda våra besökare och kunder rätt när dom besöker oss
  • Tillsammans med försäljningsavdelningen och eftermarknaden förbereda kundbesök i olika avseenden och ärenden
  • Svara i telefon, hantera inkommande mail samt intern/extern post
  • Ansvara för kontakten med våra leverantörer av kaffemaskiner, dörrmattor m.m
  • Säkerställa att showroomen fungerar i relation med fastighetsägaren
  • Delta vid kundevenemang i våra showroom och supportera försäljning och marknadsavdelningen
  • Bygga upp och underhålla kundrelationer för att säkerställa långsiktiga relationer.
  • Ha förståelse för och utveckla ”Före, under och efterköpsupplevelsen”
  • Delta i utbildningar som företaget och våra varumärken håller löpande
Om dig
För att lyckas i rollen föreställer vi oss att du har följande yrkesmässiga och personliga kvalifikationer:
  • 3-5 års erfarenhet inom servicebranschen, exempelvis hotell, restaurang eller butik. Med fokus på människor och service. Erfarenhet från bilbranschen är meriterande men inte ett krav
  • En passion för service, glimten i ögat och viljan att överträffa
  • Du är en initiativtagare som tycker om ansvar
  • Ser saker innan det händer och arbetar proaktivt
  • Är dedikerad och engagerad i mötet med människor
  • Du förstår hur våra kunder tänker, vad som driver dom och vad som förväntas av oss
  • Kan hantera ett högt tempo, många bollar i luften och vara strukturerad.
  • Mycket god skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga på svenska och engelska.
  • Bidrar till den positiva stämningen och den sociala sammanhållningen i hela organisationen.
  • Idérik och positiv till förändringar
Om oss
Semler Premium är en del av Semler Gruppen - Danmarks största företag inom bilbranschen med över 100 års erfarenhet av import och försäljning av bilar. Semler Premium Nordic representerar idag Porsche, Lamborghini och Bentley i Danmark och Lamborghini, Aston Martin och McLaren i Sverige.

Vi erbjuder en spännande och professionell miljö med massor av utmaningar, engagerade kollegor och goda utvecklingsmöjligheter.

Address

Semler Premium Stockholm

Allmänningsvägen 73

176 76 Järfälla