Salesforce Product Owner – Marketing Cloud hos Semler Mobility

Semler Gruppen

Vil du være med til at løfte visionen om at blive den førende kundecentrerede virksomhed inden for mobilitet? Og brænder du ligesom os for at arbejde med Salesforce, CRM og marketing? Vil du være en del af et team, som er i færd med at skabe bilbranchens bedste kundeplatform?  

Kan du sige ja til det? Så er det dig vi leder efter!

Hvad går det ud på?
Stillingen er nyoprettet og ligger i Semler Mobilitys CRM-afdeling, hvor du vil få fem dygtige kollegaer. Vi løser en række lead og kunde relaterede opgaver for hele Semler Gruppen. I dag har vi følgende opgaver i Salesforce:
 
  • Lead Mangement – presalg/salg/eftersalg
  • Nyhedsbreve fra importør og/eller forhandlere
  • Kunderrejser
  • To-be: kundeservice
Du bliver en del af vores stærke Salesforce team, der har ansvaret for blandt andet at videreudvikle og vedligeholde vores Salgs-, Service-, Marketing og Community Cloud. 
Som Salesforce Product Owner bliver du medansvarlig for at drive den fremtidige udvikling af vores Salesforce platform og bidrage til vores digitale kunderejse. Du vil samarbejde med en række kollegaer på tværs af organisationen for at identificere og implementere nye forretningsprocesser inden for digitalisering af kunderejser.

Hvem søger vi?
Dette er en hands-on rolle, hvor du får ansvaret for at udvikle og vedligeholde Salesforce løsningen Marketing Cloud, så Semler har den bedste kunderejse i branchen. 

I rollen som Product Owner vil du i samarbejde med interne og eksterne udviklings teams stå for udviklingen af Salesforce løsningen. Du vil arbejde i feltet mellem forretningen og IT og have en tæt dialog med forskellige udviklingsteams, fagspecialister og brugere af systemet. 

Din rolle som Salesforce Product Owner på Marketing Cloud vil bl.a. inkludere:
 
  • Sikre proaktivt og tæt samarbejde med alle interessenter i vores organisation for at skabe maksimal værdi for vores kunder og deres oplevelser. 
  • Nedbryde produktkoncepter til specifikationer og konkrete user stories, back-log til udvikling - samt strukturere, udforme og sikre det rette fokus på rette tid samt prioritering ud fra Semler Mobility’s overordnede retning. Vi forventer, at du er god til at kommunikere og formidle opgaverne til diverse udviklingsteams. 
  • At udarbejde reviews og kvalitetssikre de features, som er udviklet. Du er som person grundig og struktureret i din tilgang til opgaverne, og vægter kvalitet i løsningen. 
  • Tage ejerskab af kunderejserne i Salesforce og lede udviklingen og vedligeholdet af disse.
  • Have stor forståelse for processen generelt fra presalg til eftersalg og påvirkningen i kundeservice
  • Stort samarbejde med de andre Product Owners på hhv presalg/salg, eftermarkedet og kundeservice

For at udføre rollen forestiller vi os, at du har følgende faglige kvalifikationer med i rygsækken:   
 
  • Du har 2-3 års erfaring som Product Owner eller lignende i spændingsfeltet mellem forretningen og IT.
  • At du har kendskab til Scrum og agile udviklingsprincipper 
  • Du har en god forståelse for software design, herunder usability og applikations arkitektur.
  • Du er god til at kommunikere og kan hurtigt sætte dig ind i nye problemområder
  • Kendskab til Salesforce Marketing Cloud
  • Gerne kendskab til Salesforce platformen: Salesforce.com, Salg, Service og Community Cloud 
  • God data og proces forståelse
  • Du er flydende både mundtlig og skriftlig på dansk og engelsk 
  • Har du kendskab til branchen er det en fordel, men ikke et krav

Du er en person med en høj detaljeorientering og et højt drive. Du vil få mange inputs fra forskellige stakeholders, og vil derfor skulle jonglere de mange oplysninger og konvertere det til forretningsorienterede løsninger. Derfor er din forretningsforståelse helt essentiel, og for at få denne forståelse forudsætter det en opsøgende nysgerrighed fra din side. 

Derudover stortrives du med et stort fokusområde og brænder igennem for dine projekter og får tingene løst til tiden. Du formår at forstå kundens og ikke mindst brugernes behov og når frem til den bedste løsning for interessenterne. På den måde arbejder du altid med høj kvalitet i fokus og kunden som det vigtigste element i dine løsninger.

Hvem er vi?
Semler Mobility er en division i Semler Gruppen, der er Danmarks største virksomhed i bilbranchen med over 100 års erfaring inden for import og salg af biler af bl.a. mærkerne Volkswagen, Audi, ŠKODA og SEAT med ca. 2.400 ansatte. 

Vores branche er på en spændende rejse, hvor både vores produkter og den måde de bliver ejet og brugt på udvikles med lynets hast. Vores kunder køber ikke længere bare en bil – de køber en mobilitetsløsning. Som de førende på markedet har vi de bedste forudsætninger for at geare os til en mere teknologisk fremtid med f.eks. el- og selvkørende biler. Derfor skal vi digitalisere og optimere måden, vi arbejder på i vores forretning.

Vil du være med?
Så vil vi glæde os til at høre fra dig. Vi afholder samtaler løbende, så søg allerede i dag. Hvis du ønsker flere oplysninger om stillingen, er du meget velkommen til at kontakte Siff Hansen på +45 29907696.

Du ansøger via linket "Send ansøgning".

Adresse

Semler Gruppen

Park Allé 355

2605 Brøndby